Algemene Voorwaarden

2.1 Alle offertes van TuinXpert zijn vrijblijvend en geldig gedurende [PLACEHOLDER: bijv. 30 of 60 dagen] na de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.

2.2 Een offerte is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Wijzigingen in de scope van het werk na aanvaarding kunnen aanleiding geven tot een aangepaste prijs.

2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail of via ondertekend document) aanvaardt, of wanneer de Opdrachtnemer een schriftelijke bevestiging van de opdracht verstuurt.

2.4 Mondelinge afspraken binden de Opdrachtnemer enkel na schriftelijke bevestiging.

3.1 TuinXpert verbindt zich ertoe de overeengekomen werken uit te voeren met de nodige zorg en vakbekwaamheid, overeenkomstig de geldende normen en best practices.

3.2 Startdata en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door weersomstandigheden, leveringsvertragingen of omstandigheden buiten de wil van de Opdrachtnemer. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de vertraging buitensporig is.

3.3 De klant dient tijdig toegang te verlenen tot het terrein en eventuele noodzakelijke faciliteiten (water, elektriciteit). Bijkomende kosten ten gevolge van het niet nakomen hiervan zijn ten laste van de klant.

3.4 Wijzigingen aan de opdracht na de start van de werken worden schriftelijk vastgelegd in een bijlage of meerwerkbon en leiden mogelijk tot een aangepaste prijs en planning.

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Het toepasselijk btw-tarief wordt afzonderlijk vermeld op de offerte en factuur.

4.2 Voor grotere projecten kan TuinXpert een voorschot vragen van [PLACEHOLDER: bijv. 30%] van de totale projectwaarde bij aanvang van de werken.

4.3 Facturen zijn betaalbaar binnen [PLACEHOLDER: bijv. 14 of 30 kalenderdagen] na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.4 Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van [PLACEHOLDER: bijv. 10%] per jaar op het openstaande bedrag, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van [PLACEHOLDER: bijv. 10%] met een minimum van € [PLACEHOLDER], conform de Wet Betalingsachterstand (Wet van 2 augustus 2002).

4.5 TuinXpert behoudt zich het recht voor de werken op te schorten of stop te zetten bij aanhoudende wanbetaling.

5.1 Bij annulering door de klant na aanvaarding van de offerte is een vergoeding verschuldigd van:

• • [PLACEHOLDER: bijv. 15%] van de totale projectwaarde bij annulering meer dan [X] dagen voor de startdatum;
• • [PLACEHOLDER: bijv. 25%] bij annulering binnen [X] dagen voor de startdatum;
• • De reeds gemaakte kosten + een vergoeding voor reeds geleverde prestaties bij annulering na aanvang van de werken.

5.2 TuinXpert kan de overeenkomst van rechtswege ontbinden bij overmacht of wanneer de klant zijn verplichtingen niet nakomt, zonder dat schadevergoeding verschuldigd is.

6.1 TuinXpert is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare fout of nalatigheid tijdens de uitvoering van de opdracht, doch beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

6.2 TuinXpert is niet aansprakelijk voor:

• • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade
• • Schade veroorzaakt door onvoorzienbare weersomstandigheden
• • Schade door verborgen gebreken in de bodem of ondergrond die niet gekend waren bij aanvang
• • Schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
• • Schade door gebruik van materialen of planten conform de wensen van de klant, ondanks advies

6.3 Voor planten geldt de toepasselijke wettelijke garantieregeling, doch houdt TuinXpert geen langdurige aansprakelijkheid voor plantensterfte door droogte, overstromingen of insectenplagen na oplevering.

7.1 De klant dient eventuele zichtbare gebreken bij de oplevering schriftelijk te melden, uiterlijk binnen [PLACEHOLDER: bijv. 8 kalenderdagen] na voltooiing van de werken.

7.2 Verborgen gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld uiterlijk binnen [PLACEHOLDER: bijv. 1 jaar] na de oplevering en uiterlijk binnen [PLACEHOLDER: bijv. 2 maanden] na het ontdekken van het gebrek.

7.3 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij de klacht schriftelijk door TuinXpert is erkend.

7.4 Klachten kunnen worden ingediend via: XandroTuin111@hotmail.com

11.1 Op alle overeenkomsten met TuinXpert is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

11.2 Bij geschillen zullen partijen in eerste instantie trachten tot een minnelijke schikking te komen.

11.3 Indien geen minnelijke schikking mogelijk is, zijn de rechtbanken van het arrondissement [PLACEHOLDER: bijv. Antwerpen/Turnhout] exclusief bevoegd.

11.4 Voor consumenten is tevens buitengerechtelijke geschillenbeslechting mogelijk via het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr